Dasar Privasi m nova88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara m nova88 ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang saluran lain yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, memuat turun aplikasi m nova88, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, bermain permainan kasino, slot, taruhan sukan, e-sukan, loteri atau permainan meja di platform kami, atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan m nova88, anda dengan ini bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami.

m nova88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda.

m nova88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, nama penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi umum (negeri/bandar) berdasarkan IP.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk, butang yang diklik.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan dan kerugian dalam semua permainan termasuk slot, kasino langsung, sukan dan e-sukan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

C. Data Dari Sumber Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti dari pembekal perkhidmatan KYC yang kami guna pakai.
• Maklum balas dari pembekal pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) berkaitan status transaksi.
• Maklumat berkaitan aktiviti penipuan dari perkhidmatan pencegahan penipuan pihak ketiga.

m nova88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform m nova88.
• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
• Memberikan akses kepada semua permainan termasuk kasino slot, kasino langsung, taruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan, loteri dan permainan meja.
• Menghantar notifikasi transaksi, kemenangan dan maklumat akaun penting.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan:

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan berbilang akaun.
• Memantau transaksi yang mencurigakan dan mengesahkan asal usul dana.
• Memastikan pematuhan kepada keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Menjaga keselamatan akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Peningkatan Perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka dan pengalaman pengguna platform.
• Mengenal pasti permainan yang popular dan menambah kandungan yang relevan untuk pemain Malaysia.
• Mengoptimumkan prestasi teknikal platform khususnya untuk pengguna mudah alih iOS dan Android.
• Melakukan kajian dalaman untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.

Komunikasi & Pemasaran (dengan kebenaran anda):

• Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat tentang permainan baharu yang mungkin menarik minat anda.
• Menghantar surat berita berkala tentang perkembangan terbaru platform m nova88.
• Memaklumkan anda tentang kemaskini penting berkaitan akaun, polisi atau peraturan permainan.

m nova88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan:

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk mengendalikan platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Ini termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan rangkaian FPX untuk memproses transaksi kewangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang membekalkan slot, permainan meja, kasino langsung dan platform taruhan sukan kepada kami. Data permainan anda dikongsi untuk membolehkan fungsi permainan beroperasi.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Sistem yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram.
• Infrastruktur Awan: Penyedia perkhidmatan hos dan infrastruktur yang menyimpan data kami dalam persekitaran yang selamat.

Keperluan Undang-Undang:

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan regulatori yang sah. m nova88 akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian jika dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.

Pemindahan Perniagaan:

Sekiranya m nova88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menarik kebenaran anda sebelum data dipindahkan kepada entiti baru.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling serius bagi m nova88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat:

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Enkripsi Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan AES-256 – kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan untuk keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau semua aktiviti dalam platform secara berterusan untuk kesan ancaman dalam masa nyata.
• Pengimbasan Kelemahan Berkala: Ujian penembusan dan pengimbasan keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Kakitangan m nova88 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas kerja mereka yang spesifik.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Log permainan dan sesi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun.
• Data kuki sesi: Dipadamkan apabila sesi tamat atau pelayar ditutup.

Sebagai pemain m nova88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@mnova88.xyz:

Platform m nova88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Wajib (Tidak Boleh Dinafikan):

• Kuki Sesi: Menyimpan maklumat sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Dipadamkan apabila anda log keluar atau menutup pelayar.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesahkan permintaan yang sah dan mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery).
• Kuki Keutamaan Bahasa: Menyimpan pilihan bahasa anda (Bahasa Melayu) supaya ia tidak perlu ditetapkan semula pada setiap lawatan.

Kuki Prestasi & Analitik:

• Kuki ini membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian, dan corak navigasi umum. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform.
• Data analitik dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.

Kuki Fungsi:

• Menyimpan keutamaan permainan anda seperti had taruhan yang pernah digunakan, permainan kegemaran dan tetapan paparan.
• Membolehkan ciri-ciri seperti "ingat saya" semasa log masuk jika anda memilih pilihan tersebut.

Mengurus Kuki:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform m nova88 termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain. Untuk panduan cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data m nova88 sedia membantu anda:

• E-mel (Privasi Data): support@mnova88.xyz – sertakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi"
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – klik ikon chat untuk berbual dengan ejen kami dalam Bahasa Melayu.
• Masa Respon: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman atau kemudahalihan data), sila hantar e-mel ke support@mnova88.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" beserta maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang didaftarkan dalam akaun m nova88
• ID akaun atau alamat e-mel berdaftar
• Jenis permintaan yang dibuat (akses/pembetulan/pemadaman/dll)
• Butiran spesifik tentang data yang terlibat

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melayan permintaan berkaitan data peribadi untuk memastikan keselamatan maklumat anda. Pengesahan biasanya dilakukan melalui e-mel berdaftar atau soalan keselamatan akaun.

Untuk maklumat lanjut tentang platform kami secara keseluruhan, anda juga boleh melawati halaman Tentang Kami, Terma & Syarat, Soalan Lazim atau Permainan Bertanggungjawab kami.